客服處理期限：2008年12月31日（三）23：59

手上仍有月卡、季卡包尚未儲值

若玩家手上仍有未儲值的產品包，請玩家以掛號郵寄的模式寄回雷爵。客服人員將以手動補償的模式，將包月的天數轉成「遊戲點數」退還給玩家，產品包所附贈的虛寶也一並退回給玩家（註1.2）

註1：產品包虛寶僅限新格林伺服器領取

註2：產品包虛寶需客服回報給工程師手動補至玩家人物身上

客服手動補償說明

剩餘天數與遊戲點數兌換的比值為【剩餘天數 × 12點遊戲點數 ＝ 可兌換的遊戲點數】，

所以手動補償時，將會以產品包所負的天數折換成〔遊戲點數〕退還給玩。

〔遊戲點數〕可以讓玩家兌換成魔幣點數於遊戲商城中消費，玩家不會有任何損失

月卡包：30天 × 12點遊戲點數 ＋郵費補償30點遊戲點數 ＋ 產品包虛寶，限新格林伺服器領取

季卡包：90天 × 12點遊戲點數 ＋郵費補償30點遊戲點數 ＋ 產品包虛寶，限新格林伺服器領取

掛號郵寄說明

※請寄回產品上的領取序號，若序號粘貼於產品包上，請玩家將序號部份剪取下來寄回

※隨信請附上產品包名稱、姓名、聯絡電話、雷爵會員帳號、遊戲帳號、領獎伺服器，以便客服人員確認資料

※請玩家寄送產品包時，務必使用掛號方式寄出並保留掛號單據，等候客服確認收到產品包

※若使用一般平信寄送，若寄丟雷爵將無法處理

注意事項

1.請玩家要將產品包寄送時，一定要寫正確的資料，以便客服與您聯繫。

2.虛擬寶物的領取，需要回報給工程人員手動發放，玩家不需要至童話寶箱登記領取。

3.寄回的郵資費用，雷爵將會一併退還給玩家，請參考客服手動補償說明

寄送地址

郵遞區號：100

地址：台北市中正區延平南路189號4樓

收件者：雷爵客服部收