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之前已經公告說要實施失效點數清除的公告，但鑑於很多玩家還是不清楚清除條件，因此第一波清除的時間將延至2004年1月1日，請玩家注意以下消除說明：
- 若玩家之童話帳號從 2003 年 6 月 1 日 凌晨00:00 迄 12 月 31 日 18:00時前，未有任何主動的點數交易事宜(上線遊戲或儲值，請注意是只要上線遊戲就算有交易行為)，由於該童話帳號之點數已全數過期並失效，將從童話帳號中清除。（請參照童話官網「玩家專區」
- 點卡使用規範網頁說明）
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- 點數歸零後之童話帳號，並不會即時刪除，玩家若是想要再啟動帳號服務，只要再進行儲值動作即可恢復
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- 若玩家帳號內之點數有符合以上的清除條件，可於2003 年 12 月 31 日 18:00
時之前進行登入或儲值的動作，即可保留該帳號之所有點數。
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- 以後每月1日都將進行失效點數清除動作，清除日往前推半年，期間內未有主動的點數交易事宜（上線遊戲或儲值）都將視為失效點數，例如：2004年
1 月 1 日將進行失效點數清除，2003年 6 月 1 日 凌晨00:00 之前未上線遊戲或儲值，可視為失效點數。
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- 若玩家有任何童話帳號以及點數的問題，請洽客服專線(02)2925-9455、e-mail（fo@lager.com.tw）回報。
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為減輕資料庫負擔，提昇現有玩家的資料穩定度，也為了提供更好的遊戲服務品質給各位玩家，此失效點數清除動作是必要的，若造成玩家之不便，敬請見諒，謝謝嚕！
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